2024年冶力关旅游区高质量服务提升培训班在冶力关开班

2024年冶力关旅游区高质量服务提升

培训班在冶力关开班

6月4日，2024年冶力关旅游区高质量服务提升培训班在冶力关开班。县委副书记、州冶力关大景区管委会主任薛瑞麟出席并讲话。县委常委、宣传部部长刘英出席。

薛瑞麟要求，相关部门单位要进一步提高政治站位，严格落实创建工作主体责任，迅速进入“战时”状态，向目标全面发起最后的冲刺，全力以赴抓紧抓牢抓实创建各项任务，坚决打赢这场 5A创建攻坚战。要围绕旅游交通、游览、安全、卫生、购物、综合管理、邮政电信服务、资源和环境保护等八个方面，抓紧抓实经营管理、人员培训、制度完善、安全巡查等方面的工作，进一步补齐完善短板弱项，用最快的速度、最实的举措，把各项任务落地落细落实，确保困难问题有效解决，评估验收稳定达标。要广泛发动党员、群众、志愿者、社会组织等群体积极参与5A创建，掀起层层抓创建、人人搞创建、事事为创建的热潮，争做优美环境“保洁员”、全域旅游“服务员”、景区创建“宣传员”，为冶力关5A级景区创建一举成功贡献各方力量。要以此次培训为契机，全面提升自身综合素质，将学到的好经验好做法，运用到各自工作实践中去，凝聚起共建共创的强大合力，全力助推冶力关旅游区国家5A级旅游景区创建。

培训班邀请了国家高级导游员、国家金牌导游鲁伟兵教授，桂林市旅游学会副会长谢雨萍教授，世界旅游城市联合会特聘专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇教授，中国文化管理协会专业委员会副会长孙小荣教授，分别围绕《文旅融合下如何做好导游讲解规范与服务》《A级景区的标准化运营》《高质量文旅景区的开发、运营》《互联网时代的文旅消费》等内容进行培训指导。

此次培训为期3天，旨在全面提升旅游管理人员、旅游经营服务人员的整体素质和基本技能，培养造就一支高素质、专业化的旅游人才队伍，助推冶力关旅游区创建国家5A级景区。

县文旅局、冶力关景区主要负责人和旅游管理人员，冶力关镇旅游业务人员、冶力关旅游区和洮州民俗文化博物馆导游讲解员，以及宾馆饭店、农家乐、马队、游船、景区商铺摊点、旅游企业经营户代表参加培训。

记者 马志远